Polityka prywatności

 

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies przez portal Hipnoterapeuci.pl, będący własnością spółki DO IT GLOBAL LTD z siedzibą pod adresem: 590 Kingston Road, SW20 8DN, London, United Kingdom.

Kontakt z administratorem danych: info [at] hipnoterapeuci.pl.

Administrator zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników oraz przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO) oraz UK GDPR.

Niniejsza Polityka ma charakter informacyjny i nie stanowi umowy ani regulaminu.

 

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników portalu jest DO IT GLOBAL LTD, właściciel serwisu Hipnoterapeuci.pl.

Poszczególni hipnoterapeuci zarejestrowani w serwisie — aktualna lista specjalistów znajduje się w zakładce Hipnoterapeuci na stronie Hipnoterapeuci.pl — są odrębnymi administratorami danych osobowych swoich klientów w zakresie danych przekazanych im w celu umówienia wizyty, konsultacji lub terapii. Portal udostępnia dane hipnoterapeutom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji.

 

3. Inspektor Ochrony Danych

Inspektorem Ochrony Danych w DO IT GLOBAL LTD jest wyznaczony przedstawiciel. Kontakt z Inspektorem możliwy jest pod adresem e-mail: iod [at] hipnoterapeuci.pl.

 

4. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

  • Umówienie wizyty ze specjalistą od Hipnoterapii (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • Rejestracja na warsztaty z Hipnoterapii (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • Kontakt poprzez formularz kontaktowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu kontaktu);
  • Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak obowiązki rozliczeniowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • W razie wyrażenia zgody – w celu otrzymywania newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

W przypadku, gdy w ramach współpracy z hipnoterapeutą przekazywane są dane dotyczące zdrowia (szczególne kategorie danych), ich przetwarzanie odbywa się na podstawie wyraźnej zgody użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji powyższych celów.

 

5. Cofnięcie zgody

Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych, w tym na otrzymywanie newslettera. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. W celu wycofania zgody należy wysłać wiadomość na adres: info [at] hipnoterapeuci.pl.

 

6. Odbiorcy danych osobowych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:

  • operatorzy płatności;
  • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony;
  • podmioty organizujące warsztaty z hipnoterapii, o których mowa w zakładce https://hipnoterapeuci.pl/warsztaty/;
  • hipnoterapeuci, którym zadałeś pytanie lub u których zarezerwowałeś wizytę;
  • Bookero Sp. z o.o. – w zakresie systemu rezerwacji wizyt;
  • LH.pl sp. z o.o. – w zakresie hostingu i poczty;
  • Google LLC (USA) – w zakresie usług analitycznych (Google Analytics);
  • Meta Platforms Inc. (USA) – w zakresie piksela Meta (pomiar kampanii reklamowych i remarketing);
  • narzędzia typu heatmap (np. Hotjar, Microsoft Clarity) – w zakresie anonimowej analizy zachowań użytkowników;
  • Podmioty publiczne, wobec których Administrator jest zobowiązany do ujawniania danych, takie jak: Urzędy skarbowe, Organy ścigania, itp.

Dane przetwarzane w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych są pseudonimizowane lub anonimowe i przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) albo – w zakresie cookies analitycznych/marketingowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

 

7. Pliki cookies

Serwis Hipnoterapeuci.pl korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu – DO IT GLOBAL LTD, właściciel portalu Hipnoterapeuci.pl.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

  • utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
  • dostosowanie zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
  • tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
  • realizacja celów marketingowych, w tym wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych w sieciach partnerów (np. Google, Meta).

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

  • „sesyjne” (session cookies) – są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej),
  • „stałe” (persistent cookies) – są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Serwis może ponadto stosować inne rodzaje plików cookies, takie jak:

  • wydajnościowe – zbierające informacje na temat sposobu używania witryny przez odwiedzających, np. najczęściej odwiedzanych stron lub komunikatów o błędach,
  • funkcjonalne – zapamiętujące ustawienia Użytkownika (np. język, region, wyrażone zgody), umożliwiające personalizację interfejsu,
  • marketingowe i analityczne – umożliwiające dostarczanie reklam i treści dostosowanych do zainteresowań Użytkownika, a także pomiar ich skuteczności.

Cookies niezbędne technicznie są instalowane bez zgody Użytkownika (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora), natomiast cookies analityczne i marketingowe – wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może być w każdej chwili cofnięta poprzez przycisk „Zarządzaj cookies” w prawym dolnym rogu strony.

Dane przetwarzane w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych (takich jak Google Analytics, Meta Pixel czy wtyczka MonsterInsights) są pseudonimizowane lub anonimowe i przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora), a w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W zakresie informacji o preferencjach Użytkownika gromadzonych przez sieci reklamowe (np. Google, Meta), Użytkownik może samodzielnie przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies za pomocą narzędzi udostępnionych przez te podmioty.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące podmioty, w szczególności: Google LLC, Meta Platforms Inc., Twitter Inc. oraz LH.pl sp. z o.o.

 

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe użytkowników serwisu są przetwarzane i przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej (Polska), utrzymywanych przez dostawcę usług hostingowych LH.pl sp. z o.o.

Administratorem danych jest DO IT GLOBAL LTD z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Przekazywanie danych pomiędzy Wielką Brytanią a Polską odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 28 czerwca 2021 r. (Adequacy Decision) oraz decyzji rządu Wielkiej Brytanii uznającej Unię Europejską za obszar zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Dane mogą być również przekazywane do USA – wyłącznie w ramach usług dostawców takich jak Google LLC czy Meta Platforms Inc., zgodnie z zasadami EU–US Data Privacy Framework lub standardowymi klauzulami umownymi (SCC), jeśli dany podmiot nie jest objęty decyzją o adekwatności.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług przez dostawców rozwiązań technicznych.

 

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

Dla wygody użytkowników serwisu Hipnoterapeuci.pl poniżej przedstawiamy linki do oficjalnych stron pomocy, które opisują sposób zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach. Zmiana ustawień cookies (np. blokada lub usunięcie) może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu, ale nie ogranicza dostępu do treści.

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa czy utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Urządzenia mobilne:

 

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, jednak nie krócej niż 6 miesięcy i nie dłużej niż 10 lat, w zależności od rodzaju danych i celu przetwarzania. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania. Dane przekazane hipnoterapeutom są przetwarzane zgodnie z ich indywidualnymi politykami prywatności.

 

11. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo żądania od Administratora:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Z uwagi na siedzibę Administratora w UK, użytkownik może również skontaktować się z Information Commissioner’s Office (ICO).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt e-mailowy na adres: info [at] hipnoterapeuci.pl lub z Inspektorem Ochrony Danych: iod [at] hipnoterapeuci.pl.

Administrator udziela odpowiedzi na żądania użytkowników niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania.

 

12. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (m.in. przez narzędzia takie jak Google Analytics, Meta Pixel czy wtyczka MonsterInsights) w celu analizy statystycznej, monitorowania ruchu oraz dopasowania treści do ogólnych preferencji użytkowników. Profilowanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora) lub – w przypadku wyrażenia zgody na pliki cookies – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Profilowanie w rozumieniu niniejszej Polityki polega wyłącznie na analizie lub prognozie aspektów dotyczących korzystania z Serwisu (np. czasu wizyty, lokalizacji, przeglądanych podstron) w celu poprawy jakości usług oraz dopasowania treści marketingowych w sposób zautomatyzowany. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika żadnych skutków prawnych ani w inny sposób nie wpływa istotnie na jego sytuację.